Análise de Problemas
Encontre as causas-raiz
Resolver o problema errado é o erro mais caro em inovação. Usamos 11 métodos comprovados — do Questionamento Socrático ao Mapeamento de Sistemas — para definir o desafio real antes de projetar soluções. Cada método tem ferramentas físicas e online disponíveis, e muitas vezes combinamos ou criamos exercícios sob medida para o seu contexto.
Nossos Métodos de Análise de Problemas
Questionamento Socrático
Mapeamento de Empatia
Personas
Jornada do Cliente e do Usuário
Mapeamento de Suposições
Mapeamento de Stakeholders
Mapeamento de Sistemas
Diagramas de Ciclo Causal
Mapeamento de Causa-Raiz
O Modelo do Iceberg
Brainstorm Personalizado
Veja em ação
Vamos criar juntos
Pronto para definir o problema certo?
Conte-nos sobre o seu desafio e exploraremos como nossos métodos de análise de problemas podem ajudar.
Perguntas Frequentes
Por que começar com análise de problemas em vez de pular para soluções?
Como o famoso Industrial Engineering Department de Yale afirmou: “Se eu tivesse apenas uma hora para resolver um problema, eu gastaria até dois terços dessa hora tentando definir qual é o problema.” Errar o diagnóstico é o erro mais caro em inovação — desperdiça recursos em soluções que não atacam a questão real.
Como vocês decidem quais métodos usar em nosso projeto?
Olhamos para o seu contexto — o cenário de stakeholders, disponibilidade de dados, prazo do projeto e cultura organizacional — e então desenhamos uma sessão de brainstorm personalizada combinando os métodos mais eficazes. Às vezes inventamos exercícios totalmente novos, sob medida para sua situação.
As sessões podem ser realizadas remotamente?
Sim. Cada método da nossa caixa de ferramentas tem ferramentas tanto físicas quanto online. Já facilitamos sessões totalmente remotas, híbridas e presenciais — cada uma com o mesmo rigor metodológico.
O que acontece após a análise de problemas?
A análise de problemas alimenta diretamente nossos outros serviços de inovação — tipicamente Ideação ou Design Sprints. O resultado é uma definição clara do problema, um mapa de stakeholders e uma lista de prioridades que orienta o desenvolvimento de soluções.