Diagnóstico do Problema

Resolver o problema errado pode ser o maior erro que se pode cometer em inovação. Portanto, é imprescindível iniciar sua jornada de inovação com uma análise aprofundada do problema! Um chefe do Departamento de Engenharia Industrial da Universidade de Yale disse uma vez uma frase famosa: “Se eu tivesse apenas uma hora para resolver um problema, passaria até dois terços desse tempo tentando definir qual é o problema.” (Não, não foi Einstein quem disse isso).

​

Temos vários exercícios e metodologias em nossa caixa de ferramentas para a definição de problemas, dos quais os mais importantes são mencionados aqui. Embora muitas vezes criemos sessões de brainstorming personalizadas, nas quais tendemos a analisar o contexto do cliente para determinar a combinação exata de exercícios necessários e, às vezes, inventamos novos.

​

Para cada método, temos ferramentas físicas e online disponíveis!